L’esperienza dei nostri clienti ci ha permesso di cogliere un aspetto molto importante del self check in: migliora le recensioni. Questa procedura, infatti, non riguarda solo l’host, ma si rivolge anche agli ospiti, migliorandone il soggiorno sotto più aspetti.
Immagina infatti di arrivare presso l’alloggio in totale autonomia per il self check-in, senza vincoli di orario o la necessità di allertare l’host. Oppure di ricevere informazioni di viaggio e indicazioni sull’alloggio, sempre a portata di smartphone. Sono tutti elementi che semplificano notevolmente il soggiorno. Soluzioni per rendere l’esperienza dell’ospite più fluida e priva di stress organizzativo.
Perché un sistema di self check in migliora le recensioni?
La recente ricerca di GFK – Il Viaggiatore, dimostra come l’ospite preferisce accedere in autonomia alla struttura, senza dover interloquire con l’host, o dover rispettare orari prefissati:
- Il 64% degli ospiti vuole utilizzare lo smartphone per accedere all’alloggio
- Il 73% desidera un servizio di check-in automatizzato
- Il 77% desidera flessibilità nell’orario di arrivo
Questi dati lasciano intendere perché un sistema di self check in migliora le recensioni. Inoltre, risulta evidente come la mancanza di un sistema di self check in comporti la perdita di opportunità. Senza questa caratteristica -ormai fondamentale- di una struttura ricettiva, infatti, non si soddisfa un’ampia fetta di pubblico.
I benefici di un sistema di self check-in
Gli alloggi che sono dotati di un sistema di self check-in hanno visto salire le proprie recensioni, ancor più quelli che offrono all’ospite la possibilità di avere tutto raccolto in un unico strumento.
Ok Home ha come obiettivo quello di unire e soddisfare le esigenze dell’host e quelle del guest: l’arrivo indipendente, la burocrazia semplificata e l’ospitalità con i suggerimenti per il soggiorno rendono il self check-in un’esperienza del viaggio.
Ok Home apre le porte all’ospitalità in digitale. Adesso che hai capito quali sono i benefici del self check in per le strutture ricettive, scopri di più sul servizio di self check-in di Ok Home.
