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Reception Virtuale

Replica online la tua
propensione all'accoglienza.

Un concierge digitale disponibile
24/7 per offrire ai tuoi ospiti
un'esperienza personal ed esclusiva.

Dai valore ai tuoi ospiti e
migliora il rendimento della
tua struttura.

reception virtuale

Un carnet di benvenuto sempre a portata di smartphone

Il sistema di Ok Home semplifica la vita dell’host, che risparmia tempo e denaro automatizzando il processo di accoglienza e self check-in, ma contribuisce anche a massimizzare l’esperienza dell’ospite, incidendo positivamente sulle recensioni.

Digital Concierge, 24 ore su 24
Ok Home fornisce all’ospite accesso a una Reception Virtuale disponibile tramite smartphone 24 ore su 24. Il gestore potrà così condividere con gli ospiti ogni informazione che riterrà utile: dalle spiegazioni riguardanti l’alloggio a suggerimenti di viaggio oppure offerte e servizi extra. E c’è di più: il sistema traduce in automatico i contenuti nella lingua dell’ospite!

Strumento di upselling
L’host può sfruttare la piattaforma di Ok Home per condividere con l’ospite informazioni utili, quali numeri di emergenza, la planimetria della struttura, il funzionamento di elettrodomestici e suppellettili, ma anche consigli utili o servizi extra per incrementare il fatturato, ad esempio una lista dei migliori ristoranti da provare nei dintorni, con rispettive foto e recensioni, le attrazioni da non perdere o le esperienze da provare durante la permanenza.

Recensione a 5 stelle
La nostra Reception Virtuale contribuisce a migliorare la reputazione della struttura ricettiva. Gli ospiti potranno infatti usufruire di un servizio esclusivo, disponibile h24, migliorando la loro esperienza di viaggio e, quindi, anche le recensioni. La funzione del digital concierge consente, infatti, di soddisfare le esigenze degli ospiti e di proporre servizi extra, così da incrementare il fatturato attraverso accordi di intermediazione e/o offerta diretta.

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