Reception Virtuale
Replica online la tua
propensione all'accoglienza.
Un concierge digitale disponibile
24/7 per offrire ai tuoi ospiti
un'esperienza personal ed esclusiva.
Dai valore ai tuoi ospiti e
migliora il rendimento della
tua struttura.
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Reception Virtuale: un carnet di benvenuto a portata di click
Il sistema di Reception Virtuale di Ok Home semplifica la vita dell’host, che risparmia tempo e denaro automatizzando il processo di accoglienza e self check-in. Inoltre, contribuisce a massimizzare l’esperienza dell’ospite, incidendo positivamente sulle recensioni.
Digital Concierge, 24 ore su 24
Ok Home fornisce all’ospite accesso a una Reception Virtuale disponibile tramite smartphone 24 ore su 24. Pertanto, il gestore potrà così condividere con gli ospiti ogni informazione che riterrà utile: dalle spiegazioni riguardanti l’alloggio a suggerimenti di viaggio oppure offerte e servizi extra. Inoltre, il sistema traduce in automatico i contenuti nella lingua dell’ospite!
Reception Virtuale e upselling
L’host può sfruttare la piattaforma di Ok Home per condividere con l’ospite informazioni utili sulle caratteristiche della struttura. Quindi, il gestore potrà caricare dei dati, come ad esempio numeri di emergenza, la planimetria della struttura, il funzionamento di elettrodomestici e suppellettili, ma anche consigli utili o servizi extra per incrementare il fatturato. Così facendo, l’ospite potrà disporre di una lista dei migliori ristoranti da provare nei dintorni, con rispettive foto e recensioni, le attrazioni da non perdere o le esperienze da provare durante la permanenza.
Recensione a 5 stelle
La nostra Reception Virtuale contribuisce a migliorare la reputazione della struttura ricettiva. In questo modo, gli ospiti potranno infatti usufruire di un servizio esclusivo, disponibile h24, migliorando la loro esperienza di viaggio e, quindi, anche le recensioni. Infatti, la funzione del digital concierge consente di soddisfare le esigenze degli ospiti e di proporre servizi extra. Pertanto, l’host potrà incrementare il fatturato attraverso accordi di intermediazione e/o offerta diretta.
