Check-in de visu automatico: verifica l'identità dell'ospite direttamente all'ingresso
Con OK Home, la verifica dell’identità dell’ospite avviene direttamente all’ingresso della struttura ricettiva, grazie a un sistema di riconoscimento biometrico basato sulla tecnologia di Regula Forensics, punto di riferimento europeo nelle soluzioni di verifica dell’identità e autenticazione dei documenti, già utilizzato per dogane e areoporti
Nessuna attesa, nessuna reception fisica: l’ospite verifica la propria identità in tempo reale, attraverso il confronto tra il proprio volto e il documento d’identità, e può accedere alla struttura in autonomia.
Il check-in de visu OK Home offre a host, property manager e strutture ricettive una procedura automatica, sicura e tracciabile, progettata per coniugare l’affidabilità del riconoscimento biometrico con la semplicità del self check-in.
Più sicurezza per chi ospita. Più libertà per chi arriva.
- Conforme agli orientamenti del Ministero dell'Interno
- Riconoscimento facciale in tempo reale e certificato
- Reception digitale e controllo ospite 24/7
Check-in de visu
Il futuro della verifica identità
Come Funziona il Riconoscimento Biometrico
Raccolta dati pre-arrivo
Il sistema di check-in de visu scannerizza automaticamente il documento, acquisendo i dati anagrafici e la foto del soggetto, necessari al confronto biometrico durante la verifica. Tutte le informazioni sono archiviate in modo cifrato e conforme GDPR per garantire la massima sicurezza.
Verifica biometrica all'ingresso
Se il match biometrico è positivo, il self check-in sblocca automaticamente la porta. Se il riconoscimento del check-in de visu non è superato, l’ospite riceve un messaggio con le istruzioni per contattare l’host e completare la verifica in pochi secondi.
Accoglienza digitale e tracciabilità
Ogni riconoscimento del check-in de visu viene registrato e notificato al gestore, garantendo sicurezza, trasparenza e conformità agli orientamenti ministeriali.
Tecnologia, conformità e accoglienza: come agisce il check-in de visu
Il check-in de visu OK HOME è l'unico sistema che rispetta pienamente gli orientamenti del Ministero dell'Interno sul riconoscimento "de visu" per le strutture ricettive.
Ogni verifica effettuata dal sistema di check-in de visu è tracciata, archiviata e conforme GDPR, con piena validità legale del processo di identificazione.
All'arrivo, l'ospite inquadra il QR code sul tastierino: il check-in de visu attiva automaticamente la fotocamera e il volto viene analizzato in tempo reale, con una tecnologia simile al Face ID di iPhone.
Il sistema di check-in de visu conferma che l'ospite sia fisicamente presente davanti all'ingresso e confronta il volto con la foto del documento caricata durante il check-in online.
Dallo stesso link utilizzato per il check-in de visu, l'ospite accede alla reception virtuale, dove trova istruzioni di soggiorno, numeri utili, regole della casa, Wi-Fi e contatti diretti.
In caso di riconoscimento non valido il sistema invita a contattare rapidamente l'host per assistenza o videoverifica manuale.
Il gestore riceve notifiche istantanee sull'esito del riconoscimento del check-in de visu e mantiene sempre la supervisione completa, anche da remoto.
La tecnologia dietro la verifica
Dietro ogni check-in de visu OK Home lavora Regula, tra i principali sviluppatori al mondo di soluzioni per la verifica dell'identità: lo stesso tipo di tecnologia usato da banche, compagnie aeree e autorità di controllo delle frontiere.
Per te significa una cosa semplice: il riconoscimento dell'ospite all'ingresso non si basa su un selfie inviato in chat, ma su controlli pensati per i contesti in cui sbagliare identità non è ammesso.
30+ anni
di ricerca forense sui documenti. Fondata nel 1992, sede in Unione Europea.
80
autorità di controllo delle frontiere usano le sue soluzioni.
16.500+
modelli di documento riconosciuti, da 254 paesi e territori.
2.000+
organizzazioni nel mondo, tra banche, compagnie aeree e pubbliche amministrazioni.
Tre controlli, un solo esito
La porta si apre solo quando tutti e tre confermano che la persona davanti all'ingresso è il titolare del documento.
Lettura del documento
Nel check-in online l'ospite inquadra il documento. Il sistema ne legge i dati anagrafici, la zona a lettura ottica e la fotografia del titolare.
Prova di presenza reale
La fotocamera riprende l'ospite dal vivo e la liveness detection accerta che sia una persona reale. Foto, video registrati e maschere vengono respinti.
Confronto volto-documento
Il volto ripreso viene confrontato con la foto del documento. Esito positivo: la chiave digitale si attiva. Esito negativo: la porta resta chiusa e parte la videochiamata con l'host.
Gli standard che rispetta
Non autodichiarazioni generiche: norme internazionali, con prove eseguite da laboratori indipendenti.
ISO/IEC 30107-3
Anti-frode biometricaLiveness detection testata dal laboratorio indipendente iBeta, livelli 1 e 2.
ISO/IEC 27001:2022
Sicurezza delle informazioniSistema di gestione certificata per lo sviluppo dei prodotti software Regula.
ICAO Doc 9303
Documenti di viaggioLo standard mondiale di passaporti e carte d'identità: i dati letti dal documento sono validati secondo queste regole.
GDPR
Privacy by designL'immagine del volto serve solo al confronto e non viene conservata dopo l'esito della verifica.
Cosa chiede il Consiglio di Stato, come risponde OK Home
Con la sentenza n. 9101/2025 il Consiglio di Stato ha confermato l'obbligo di identificare l'ospite «de visu» e ha ammesso che la verifica avvenga anche a distanza, con strumenti tecnologici adeguati. Il check-in de visu OK Home è progettato punto per punto su quei principi.
«[...] potrebbe essere effettuata mediante appositi dispositivi di videocollegamento predisposti dal gestore all'ingresso della struttura purché idonei ad accertare, hic et nunc, l'effettiva corrispondenza tra ospite e titolare del documento di identità [...]»
Consiglio di Stato, Sez. III, sentenza n. 9101/2025Vuoi i dettagli, nero su bianco?
Nella scheda di conformità trovi il processo in sei fasi, la tecnologia Regula e la risposta a ogni principio della sentenza.
Perché scegliere il check-in de visu OK HOME
Vantaggi vs riconoscimento "De Visu" tradizionale
OK Home nasce dall’esigenza concreta di risolvere i problemi reali degli host italiani.
In un mercato sempre più digitale, le strutture ricettive italiane si trovavano svantaggiate da:
- Soggettivo e impreciso
- Possibilità di errore umano
- Non tracciabile
- Richiede presenza fisica
- Vulnerabile a documenti falsi
- Oggettivo con algoritmi IA
- Precisione del 95%+
- Ogni controllo registrato
- Verifica da remoto 24/7
- Analisi avanzata anti-frode
Digital concierge e reception virtuale
multilingue automatiche
Il sistema traduce automaticamente tutti i contenuti:
Trasforma il check-in in opportunità di business:
L'ospite ha sempre con sé
Vantaggi per ogni tipologia di struttura
Affitti brevi e Airbnb
Hotel e alberghi
B&B e piccole strutture
Integrazione con l’ecosistema OK Home
- Self Check-in potenziato: la porta si apre solo dopo la verifica biometrica, combinando sicurezza digitale e fisica.
- Check-in online avanzato: il flusso include documenti, pagamenti, verifica e accesso senza interruzioni.
- Risparmio energetico intelligente: la presenza biometrica può attivare la domotica solo per ospiti verificati, ottimizzando consumi e sicurezza.
Case Studies
In un contesto con clientela internazionale e necessità di massima discrezione, l’hotel ha introdotto Check-in de visu per tutte le suite. In sei mesi, il tempo medio di check-in è passato da 15 a 3 minuti, la soddisfazione degli ospiti è aumentata del 28% e il personale è stato ridistribuito su servizi premium. ROI raggiunto in quattro mesi.
Dopo l’implementazione del sistema, sono stati bloccati 7 tentativi di frode in quattro mesi, le chiamate di emergenza per problemi di accesso si sono ridotte dell’85% e il tempo di gestione è calato del 70%. Le recensioni positive sono aumentate del 35%.
Grazie al supporto dedicato, anche gestori senza competenze tecniche hanno potuto utilizzare facilmente il sistema. La sicurezza percepita è aumentata, la gestione remota è diventata semplice e il rating online è migliorato sensibilmente.
Domande frequenti
Il sistema utilizza reti neurali addestrate su milioni di volti per creare un modello biometrico matematico unico, confrontato in tempo reale. Non conserva immagini, ma solo hash temporanei.
Sì. L’accuratezza supera il 95%, contro il 70–80% umano, ed elimina distrazioni, errori e soggettività.
Il sistema riconosce variazioni normali come barba, occhiali o trucco. In caso di cambiamento drastico, si attiva una videochiamata con il gestore per la verifica manuale.
Assolutamente. Nessun dato biometrico viene memorizzato: il confronto avviene in tempo reale e le informazioni vengono cancellate subito dopo la verifica.
Sì. È compatibile con tutti i dispositivi dotati di fotocamera, senza app dedicate o requisiti hardware speciali.
Il sistema comprime i dati per garantire efficienza anche con connessioni deboli. In caso di problemi, è previsto un codice di accesso alternativo.
Sì. È conforme alla normativa italiana, che richiede l’identificazione all’ingresso ma non impone il metodo.
Il riconoscimento biometrico è incluso nel piano Check-in Premium a partire da 12,90 € al mese per struttura, con setup, supporto 24/7 e aggiornamenti IA inclusi. Il ROI medio si raggiunge in 2–4 mesi.